Kundendienst bei Katalogware
publiziert am 07. Juni 2021
Nicht nur bei kundenspezifischen Produkten kann es zu Bedarf an technischem Support kommen. Der Service der Vogt AG Verbindungstechnik umfasst auch Beratung beim Standardsortiment, wie nachfolgendes Beispiel aufzeigt. Ein Kunde wandte sich an die Vogt AG Verbindungstechnik, weil er für seine bisher verwendete, bereits in die Jahre gekommene Crimppresse keine Ersatzteile mehr auf dem Markt finden konnte. Im Telefonat mit dem Kunden konnte erörtert werden, dass das Ersatzteil, ein Crimpgesenk, für diverse Flachsteckhülsen und Flachstecker verwendet werden soll – jedoch... Artikel ansehen